راهنمای خرید
راهنمای خرید
راهنمای خرید از فروشگاه آنلاین بانوگ
۱. انتخاب محصول
- از منوی دستهبندیها، محصول موردنظر خود را انتخاب کنید (لباس زنانه، لباس کودک، ست مادر و کودک و …).
- برای مشاهده جزئیات بیشتر، روی عکس محصول کلیک کنید.
- اطلاعاتی مانند جنس، سایز، رنگ، جدول اندازهها، قیمت و موجودی در صفحه محصول درج شده است.
---
۲. انتخاب سایز و افزودن به سبد خرید
- قبل از افزودن محصول به سبد خرید، حتماً راهنمای سایزبندی را بررسی کنید.
- رنگ و سایز موردنظر را انتخاب کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید بزنید.
- میتوانید در هر لحظه سبد خرید خود را از بالای سایت مشاهده و ویرایش کنید.
---
۳. ثبت سفارش
پس از تکمیل انتخابها:
1. وارد سبد خرید شوید.
2. محصولات، تعداد و مبلغ نهایی را بررسی کنید.
3. روی گزینه ادامه فرآیند خرید کلیک کنید.
---
۴. ورود یا ثبتنام
برای ثبت سفارش، لازم است:
- وارد حساب کاربری خود شوید
یا
- یک حساب جدید با شماره موبایل یا ایمیل ایجاد کنید
این کار برای پیگیری سفارش و دریافت پیامهای مربوط به ارسال ضروری است.
---
۵. وارد کردن آدرس و اطلاعات ارسال
- آدرس دقیق، کدپستی و شماره تماس را وارد کنید.
- روش ارسال موردنظر را انتخاب کنید (پست، تیپاکس، پیک برای تهران و …).
- هزینه ارسال در همین مرحله نمایش داده میشود.
---
۶. انتخاب روش پرداخت
پرداخت از طریق:
- درگاه امن بانکی
- پرداخت آنلاین با کارتهای عضو شتاب
پس از پرداخت موفق، پیام تأیید سفارش برای شما ارسال میشود.
---
۷. پردازش و ارسال سفارش
- سفارش شما پس از ثبت، وارد مرحله آمادهسازی میشود.
- زمان ارسال بسته به شهر مقصد متفاوت است و در صفحه پرداخت اعلام میشود.
- پس از تحویل به پست یا پیک، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
---
۸. پیگیری سفارش
برای مشاهده وضعیت سفارش:
- وارد حساب کاربری شوید
- به بخش سفارشهای من بروید
- وضعیت سفارش (در حال پردازش، ارسال شده، تحویل شده و …) قابل مشاهده است
---
۹. تعویض و مرجوعی
اگر محصول مطابق انتظار نبود:
- تا ۷ روز پس از دریافت میتوانید درخواست تعویض یا مرجوعی ثبت کنید.
- محصول باید استفاده نشده، سالم و دارای بستهبندی و برچسب اولیه باشد.
- برخی اقلام مانند لباس زیر و جوراب به دلیل مسائل بهداشتی قابل مرجوعی نیستند.
جزئیات کامل در صفحه «قوانین و مقررات» درج شده است.
---
۱۰. پشتیبانی
در صورت نیاز به راهنمایی:
- تماس با پشتیبانی: 09224338706
- واتساپ پشتیبانی
- ایمیل: Banouginf@gmail.com
تیم بانوگ همیشه همراه شماست.