قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین بانوگ

۱. مقدمه

فروشگاه آنلاین بانوگ با هدف ارائه محصولات باکیفیت در حوزه پوشاک زنانه و کودک فعالیت می‌کند. استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در بانوگ به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه کنید.

---

۲. ثبت سفارش و خرید

- ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت رسمی بانوگ امکان‌پذیر است.

- پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای مشتری ارسال می‌شود. عدم دریافت پیام به معنای نهایی نشدن سفارش است.

- بانوگ این حق را دارد در صورت بروز مشکلات سیستمی، موجود نبودن کالا یا خطای قیمتی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را بازگرداند.

---

۳. قیمت‌ها و پرداخت

- تمامی قیمت‌ها به‌صورت شفاف در سایت درج شده‌اند و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال) می‌باشند.

- پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

- هرگونه تغییر قیمت پس از ثبت سفارش شامل سفارش‌های نهایی‌شده نمی‌شود.

---

۴. ارسال و تحویل کالا

- زمان ارسال بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است و در صفحه پرداخت اعلام می‌شود.

- مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تماس بر عهده مشتری است.

- در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

---

۵. تعویض و مرجوعی

- به دلیل رعایت اصول بهداشتی، مرجوعی برخی اقلام مانند لباس زیر، جوراب و اکسسوری‌های خاص امکان‌پذیر نیست.

- سایر کالاها در صورت داشتن شرایط زیر قابل تعویض یا مرجوعی هستند:

- استفاده نشده باشند

- دارای برچسب و بسته‌بندی اولیه باشند

- حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست ثبت شود

- هزینه ارسال برای تعویض یا مرجوعی بر اساس علت آن تعیین می‌شود.

---

۶. موجودی کالا

- موجودی کالاها به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود، اما در موارد نادر ممکن است کالا پس از ثبت سفارش ناموجود شود. در این صورت مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

---

۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

- اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه بوده و تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

- بانوگ متعهد است از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند.

---

۸. مسئولیت‌ها

- بانوگ مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل (مشکلات پستی، شرایط جوی، اختلالات اینترنتی و …) ندارد.

- تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق کالای واقعی هستند، اما ممکن است تفاوت‌های جزئی در رنگ به دلیل نورپردازی یا نمایشگر وجود داشته باشد.

---

۹. مالکیت معنوی

- تمامی محتوا، تصاویر، طراحی‌ها و اطلاعات موجود در سایت بانوگ متعلق به این فروشگاه است. هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.

---

۱۰. تغییرات قوانین

- بانوگ این حق را دارد قوانین و مقررات را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.